Автор — довольно известный в СанктПетербурге специалист по маркетингу, управлению сбытом и активным продажам. Специально для тех, кто занимается продажами, написал две отличные книжечки. Первая — о подходе к клиенту, вторая — об эффективных переговорах. Все коротко, по делу и весело. Цитата: «…каждого из нас учили в детстве, что писать в книге нехорошо. Забудьте об этом. В этой книге писать...

Десять лет назад фирма Scandia впервые выпустила приложение к своему годовому отчету под названием «Интеллектуальный капитал». После этого большое число компаний переняло такую практику. Scandia предсказывает, что к 2010 году отчеты ведущих компаний станут отчетами об интеллектуальном капитале со стандартным финансовым приложением! Авторы книги в восторге от этого предсказания и вообще от опыта...