Автор — довольно известный в СанктПетербурге специалист по маркетингу, управлению сбытом и активным продажам. Специально для тех, кто занимается продажами, написал две отличные книжечки. Первая — о подходе к клиенту, вторая — об эффективных переговорах. Все коротко, по делу и весело. Цитата: «…каждого из нас учили в детстве, что писать в книге нехорошо. Забудьте об этом. В этой книге писать ХОРОШО… Подчеркивайте то, что вам понравится, вычеркивайте то, что вам не подходит. Делайте как можно больше пометок на полях… Если посчитаете, что какая-то информация настолько для вас важна, что должна быть всегда перед глазами, можете вырвать страницу и прикрепить над вашим рабочим столом. Нет проблем. Эта книга для того, чтобы увеличить ваши продажи. Все остальное менее важно». Можно закупить две дюжины, обязать весь отдел продаж изучить ее , а потом провести строгую, но справедливую аттестацию. Николай Рысев Питер, 2002 г., 190 с.