Итак, мотивация - процесс стимулирования сотрудников к деятельности.

Выполнение задач наиболее эффективным является только тогда, когда исполнитель своевременно мотивированный. Поэтому, мотивация - это деятельность, направленная на активизацию объекта управления с целью наиболее эффективного выполнения работы.

Рассматривая мотивацию обобщенно, не привязаны ее к конкретному роду деятельности (будь то мотивация руководителя, мотивация амбициозного и прагнучого к власти работника, или мотивация исполнителя), мы возвращаемся к мотивации в понимании Адама Смита, которая раскрывает первоначальную сущность людей, и делаем вывод, что существует только два полюса мотивации - корысть и страх, которые в современном понимании трансформируются в заинтересованность и ответственность. Все остальное - производные этих двух понятий, которые очень отличаются.

Кроме того, мы считаем, что мотивация должна применяться на всех этапах процесса управления. Хотя, несомненно, в ряде функций она должна занимать место в середине, т.е. после планирования и организации, но к координации и контроля. Следовательно, предметная мотивация - мотивация, основанная на материальной заинтересованности, должна осуществляться только после осуществления функции организации, но всегда к координации. Для того, чтобы задать необходимый тон и технологию работы и, простимулировать работника именно на этом ключевом этапе, пока он еще четко знает, что ему делать, и непосредственно задействован в той или иной деятельности. Именно в этот период должны быть максимально использованы все стимулы

А нужно ли учитывать мотивацию при разработке тех или иных стратегических направлений развития системы? В нашем случае речь идет о системе здравоохранения. Попробуем разобраться в этом на примере организации медицинского страхования. Например, нужен ли нам закон об обязательном медицинском страховании, что предлагается, с участием страховых компаний?

Рассмотрим категории, задействованные в системе обязательного медицинского страхования и их потребности, исходя из теорий мотивации:

1. Работодатели заинтересованы в выплате минимальных взносов на обязательное медицинское страхование своим работникам, рассчитывая при этом на получение медицинских услуг в достаточном объеме для поддержания здоровья работников.

2. Страховая компания заинтересована в том, чтобы потратить как можно меньше на лечение и собрать как можно больше в виде взносов из застрахованных пациентов.

3. Застрахованный (пациент) заинтересован в получении качественного медицинского обслуживания при наименьших индивидуальных расходах.

4. Врач заинтересован в том, чтобы пациенты получали как можно больше услуг, что позволит ему получить больше денег, учитывая классическую схему работы в условиях обязательного медицинского страхования.