Проблема отсутствия стандартов предоставления услуг населению

Возможные варианты решения проблемы

• Вариант 1: Политика сохранения статус-кво - осуществляется внедрение систем управления качеством (СУЯ) и «одного окна» (СОВ) в существующем формате и действующем законодательном поле

• Вариант 2: Усовершенствованная политика, базирующаяся на внедрении централизованно разработанных и члены понденцией актами правительственного уровня стандартов предоставления услуг, их типовых перечней

• Вариант 3: Политика создания законодательно-нормативной базы предоставления государственных услуг

• Вариант 4: Комбинированная политика, объединяющая варианты 2 и 3, которые осуществляются параллельно


По результатам оценки базовым для решения проблемы выбирается вариант, который характеризуется следующим:

• осуществляется ускоренная разработка стандартов предоставления административных услуг населению и их закрепления документом правительственного уровня;

• осуществляется разработка и внедрение системы стимулов и финансовой поддержки реализации политики повышения качества услуг населению;
• осуществляется активное внедрение в органах публичной власти разработанных стандартов предоставления административных услуг (в т.ч. в рамках СУЯ) с учетом созданной системы стимулов и финансовой поддержки;

• параллельно осуществляется разработка и рассмотрение в установленном порядке законопроекта с условным названием "государственные услуги";

• осуществляется подготовка государственных служащих и должностных лиц местного самоуправления, в частности в НАДУ, к реализации политики повышения качества услуг населению, в т.ч. до разработки и внедрения СУЯ и деятельности в условиях их функционирования